Nach dem brutalen Überfall auf einen Zugbegleiter mit tödlichem Ausgang in Rheinland-Pfalz macht ein Ausschnitt aus einer NDR-Reportage im Internet die Runde. In der NDR Story aus dem letzten Jahr wird Professor Joachim Häfele von der Polizeiakademie Oldenburg als Experte befragt. Er macht das Verhalten der Schaffner als einen Grund für Gewalt aus.

„Doch dazu gehören zwei Seiten“, leitet der Sprechertext die Passage der 45-minütigen Dokumentation ein. Zuvor ist ein Braunschweiger Busfahrer zu sehen, der die Hoffnung äußert, dass man infolge einer Werbekampagne seiner BSVG „respektvoller miteinander umgeht“. Trotz Sprachbarriere müsse es einen „rücksichtsvollen Umgang“ geben. Laut der Doku seien auch „die Verkehrsunternehmen gefordert“.

Die Angestellten müssten „mit einer Vielfalt von Menschen klarkommen, ihnen gerecht werden“, sagt die Sprecherin. Daraufhin kommt Professor Häfele zu Wort. Er beklagt eine mangelnde Vorbereitung und Schulung des Personals. Wenn es an „interkultureller Kompetenz“, „sozialen Kompetenzen“, „Empathie“ oder „Kommunikationsfähigkeiten“ fehle, sei die Wahrscheinlichkeit „gewalthafter Eskalationen“ hoch.

„Auch eine bestimmte Körperhaltung“ kann laut dem Soziologen bei der Ticketkontrolle „Auslöser“ sein. „Wenn ich als Kontrolleurin oder Kontrolleur vielleicht relativ aggressiv/autoritär auftrete, dann kann das von meinem Gegenüber eben auch als eine Diskriminierung wahrgenommen werden“, erläutert der Polizeiausbilder.

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„Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass es zu Konflikten kommt – und vielleicht auch zu Gewalt“, so Häfele. Dagegen helfen laut NDR Deeskalationstrainings, die die Bahnmitarbeiter besuchen sollen. Es gebe allerdings keine Gesellschaft ohne Gewalt. „Statistisch“ sei sie „ein normaler Bestandteil einer Gesellschaft“, erläutert Häfele, der auch empirische Polizeiforschung betreibt.

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Es bestehe keine übermäßige Bedrohung durch Gewalt in der Gesellschaft oder im öffentlichen Verkehr. „Wirklich schwere Gewaltfälle“ seien „sehr, sehr selten. Sie werden aber unverhältnismäßig oft thematisiert“, behauptet der Experte. „Gerade auch Kriminalitätsängste“ ließen sich „sehr gut kapitalisieren“. Das werde in Wahlerfolgen und Auflagenzahlen genauso sichtbar wie in einer „extrem expandierenden Sicherheitsindustrie“.

Daher wäre es gut, mit der „Thematisierung von schweren Gewalttaten“ zurückhaltender zu werden – „da sind sicher auch die Medien gefragt“, so Häfele. Auch Statistiken zu dem Thema seien nicht unproblematisch, da „Tatverdächtigenzahlen eigentlich noch nichts aussagen über die Kriminalitätswirklichkeit“, schließt der Wissenschaftler.

Joachim Häfele ist Professor an der Polizeiakademie in Oldenburg – und damit nicht geläufigeren Universitätsprofessoren gleichgestellt. Er studierte Soziologie, Psychologie, Rechtswissenschaften sowie Sozial- und Wirtschaftsgeschichte in Wuppertal und Hamburg, wo er 2011 promovierte.

Als Forschungsschwerpunkte gibt er unter anderem „Kriminalitätsfurcht“, „Intoleranzen im urbanen Kontext“, „Hasskriminalität und gruppenbezogene Menschenfeindlichkeit“, „Rechtsextremismusforschung“ sowie „Rechtszynismus“ an. Eines seiner aktuellen Projekte befasst sich mit „transdisziplinären Perspektiven auf gruppenbezogene Aggression und Intoleranz“. Als Ziel-„Gruppe“ der Gewalt scheint er jedoch nicht die Bahnmitarbeiter, sondern die Migranten identifiziert zu haben.

Die NDR Story „Bus und Bahn: Die Angst fährt mit“ wurde erstmals am 17. Mai 2025 in der ARD Mediathek veröffentlicht und am Montag darauf im NDR ausgestrahlt. Am 2. Februar 2026 wurde sie erstmals und am selben Sendeplatz wie bei der Erstausstrahlung wiederholt – nur wenige Stunden nach der letztlich tödlichen Prügelattacke auf Serkan C. In den nächsten drei Wochen sind sechs weitere Sendetermine auf phoenix und tagesschau24 geplant.

Der Zugbegleiter Serkan C. war am Montag in seinem Regionalzug von einem Griechen brutal zusammengeschlagen worden und am Mittwoch im Krankenhaus seinen Kopfverletzungen erlegen (Apollo News berichtete). Sein Vater erlitt laut Bild, nachdem er die Nachricht von der Attacke gehört hatte, einen Herzinfarkt, konnte jedoch durch einen Bypass gerettet werden. Der Tatverdächtige sitzt in Untersuchungshaft.

Der WDR brachte die Tat bereits mit Donald Trump in Verbindung (mehr dazu hier). Gewalt gegen Bahnmitarbeiter ist zum Alltag in Deutschland geworden. Über 3.000 Fälle wurden 2025 erfasst, einschließlich verbaler Attacken. Am Dienstag etwa musste ein Bahner nach einer Prügelattacke in Hamburg ins Krankenhaus. Der Täter wurde zunächst nicht in Untersuchungshaft genommen (Apollo News berichtete).

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