In Duisburg hat der Paketdienst DHL eine bisher einzigartige Entscheidung getroffen: In einem Hochhaus des Stadtteils Hochemmerich, mit dem Spitznamen „Weißer Riese“, das über 320 Wohnungen in 20 Stockwerken verfügt, werden keine Pakete mehr direkt zugestellt. Der Grund dafür sind wiederholte, bedrohliche Situationen bei der Zustellung, die für die Mitarbeiter des Unternehmens eine nicht mehr zumutbare Gefährdung darstellen. „Wiederholt kommt es dort zu bedrohlichen Zustellsituationen“, erklärte eine Sprecherin von DHL, ohne jedoch weitere Einzelheiten zu nennen, wie die WAZ berichtet.

Die Duisburger Polizei will davon nichts wissen. Diese berichtet, dass die Kriminalitätsrate in dem Gebäude im Vergleich zur hohen Anzahl der Bewohner eher niedrig sei. „Die Zahlen, Daten und Fakten geben das nicht her“, sagt eine Sprecherin der Polizei. Sie deutet allerdings auch an, dass es eine Dunkelziffer an nicht gemeldeten Straftaten geben könnte.

Werbung

Als Alternative zur Haustürzustellung wird den Bewohnern des Hochhauses eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten geworfen. Mit dieser können sie ihre Pakete in einer nahegelegenen Postfiliale abholen. Die Maßnahme ist bisher einzigartig in Deutschland, laut einer Sprecherin von DHL gibt es keinen vergleichbaren Fall, bei dem aus Sicherheitsgründen eine Adresse gemieden wird.

Die Reaktionen der Bewohner auf den Zustellstopp sind gemischt. Während einige Verständnis für die Entscheidung zeigen, kritisieren andere die Maßnahme als übertrieben. „DHL macht aus einer Mücke einen Elefanten“, kommentiert ein Bewohner, der zugibt, dass es gelegentlich lauter werden kann, dies jedoch nicht die Regel sei.

Währenddessen setzen Wettbewerber wie DPD und GLS die Zustellung fort. DPD berichtet, dass man weiterhin Haustürzustellung anbiete, während GLS in bestimmten Teilgebieten Duisburgs nur besonders geschulte Fahrer einsetzt.

Teilen: Zu den Kommentaren (62)